MONCHO’S GROUP una vez haya confirmado el pago del pedido y previa notificación de confirmación del mismo, procederá según la fecha especificada de entrega a preparar dicho pedido para su entrega a domicilio o tienda especificada (para la recogida por parte del cliente en esta opción), según la preferencia seleccionada en el momento de la realización del pedido en la Tienda Online.

Se realizarán entregas todos los días de la semana (a no ser que hubiera aviso previo, de lo contrario, por MONCHO’S GROUP) y excepto los días 25 y 31 de Diciembre que no habrá reparto, por lo que dichos días no computan a efectos de plazo de preparación ni de entrega de los pedidos realizados a través de la Tienda Online.

Una vez el pedido sale de los almacenes  MONCHO’S GROUPenviará un correo electrónico al usuario con la confirmación del envío.

MONCHO’S GROUPpone sus mayores esfuerzos y todos los medios que están a su alcance para cumplir con los plazos de entrega. En caso de no poder cumplir con la fecha de entrega, MONCHO’S GROUPinformará de esta circunstancia al usuario dándole la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado a través del mismo medio en que se efectuó el pago y en un plazo no superior a catorce (14) días. En periodos de promociones, rebajas o descuentos, el pedido puede retrasarse debido al aumento de pedidos. En caso que suceda se informará vía email al cliente.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega en el momento en que el usuario firme la recepción de los productos en la dirección de entrega convenida.




Cambios, devoluciones y garantía limitada

MONCHO’S GROUPEl plazo máximo para cualquier modificación del pedido será como tarde 48h en días laborables antes las 7:00h de la mañana del día previsto de entrega tal como se especifica en el apartado 9 de este documento. Los productos comercializados por MONCHO’S GROUP son productos perecederos con un limitado periodo de tiempo para el consumo, y con unas condiciones de conservación determinadas que deben mantenerse en todo momento.

Por ello, tratándose de productos perecederos, MONCHO’S GROUP no admitirá ninguna devolución, una vez entregados los mismos al usuario. En este sentido, el usuario en el momento de la entrega deberá examinar los productos, comprobando en ese acto que los mismos se encuentran en buen estado, ya que una vez comprobado y recepcionado el pedido el usuario no podrá devolver ningún producto.